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ある日の午後、さちこさんの困ったできごと
さちこさん（28歳）は、アパートで一人暮らしをしているOLさん。普段はリモートワークで仕事をしていて、毎日パソコンでインターネットを使っています。
その日、いつものようにパソコンを開いて仕事を始めようとすると、画面にこんな表示が出ました。
「インターネットに接続されていません」
「えっ？Wi-Fiのマークはついてるのに…」と不思議に思ったさちこさん。ルーターの電源を入れ直しても、ネットは戻りません。
ネットが使えない！原因はプロバイダー？
スマホの4G回線で調べてみると、どうやら契約していたプロバイダーの契約がちょうど終了したタイミングだったようです。
「あっ…そういえば、更新月だったかも。連絡来てたけど、見逃してた…」
さちこさんは、インターネットを使えないと仕事も買い物も動画もできないと気づき、あわてて「プロバイダー乗り換え」について調べ始めました。
プロバイダー乗り換えってなに？
調べてみると、プロバイダーとは「インターネットを使うための入り口」のようなもの。
さちこさんは「光回線（フレッツ光）」はそのまま使えるタイプの契約だったので、「プロバイダー」だけを乗り換えればOKということがわかりました。
でも…手続きがむずかしい？
いろんなサイトを見ると、聞き慣れない言葉がたくさん。
- 事業者変更承諾番号
- 光コラボ
- 契約更新月と違約金
「うーん、これ全部理解しないとダメなのかな？」と不安になるさちこさん。
ゆっくり確認すれば大丈夫！
さちこさんはノートを取り出して、１つずつ整理することにしました。
- 今のプロバイダーにログインして、契約情報を確認
→ 自分の「契約終了日」や「違約金がかかるか」をチェック。 - 新しいプロバイダーを探す
→ 口コミがよくて、月額が安いところに目をつけました。 - 事業者変更承諾番号をもらう
→ 今のプロバイダーに連絡して、「他社に乗り換えたい」と伝えると番号を発行してくれました（15日以内に使う必要あり）。 - 新しいプロバイダーに申し込み
→ もらった番号を入力して手続き完了！ - 設定案内が届いたら、Wi-Fiルーターに入力
→ IDとパスワードを入れるだけで、ネットが復活！
ネットが戻った！そして…
1週間後、無事に新しいプロバイダーでネットが使えるようになりました。
「やったー！これでお仕事もできるし、推しの配信も見られる♪」
さちこさんは今回のことで、プロバイダーの仕組みを少しだけ理解できました。
「むずかしそうに見えて、ゆっくり調べればちゃんと分かる。次からは更新月を忘れないようにしよ♪」
教訓：あわてず、ゆっくり調べよう
プロバイダーの乗り換えは、最初はむずかしく感じるけど、流れを知れば誰でもできるようになります。
さちこさんのように、困ったときは１つずつステップを確認していけば、きっと大丈夫ですよ。
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