目次
So-net光の安心サポートってどうよ？！ 評判が気になる
So-net光の「安心サポート」についての評判は、以下のようなものがあります。
【良い評判】
充実したサポート内容：So-net光の安心サポートは、トラブル発生時に電話やメールでのサポートを提供している他、設定代行や故障箇所までの修理など、幅広いサポート内容が用意されているとの評価があります。
丁寧かつ迅速な対応：So-net光の安心サポートは、電話やメールでの問い合わせに対して丁寧かつ迅速な対応を行っているとの声があります。
料金が安い：So-net光の安心サポートに加入することで、トラブルが発生した場合の修理費用や設定代行料などが安く済むため、コストパフォーマンスが良いとの評価があります。
【悪い評判】
サポートに不備があるとの声：一部の利用者から、安心サポートに対する不満や不備があるとの声もあります。
料金が高いとの声：安心サポートに加入することで、月額料金が増えるため、料金が高いと感じる人もいるようです。
オプション扱いになっていることがあるとの声：安心サポートはオプション扱いになっており、契約しなくても利用できるサポート内容もあるため、無駄な出費になる可能性があるとの声があります。
以上がSo-net光の安心サポートに関する一般的な評判です。ただし、個人差があるため、実際に利用してみて自分にとって合っているかどうかを確かめることが望ましいです。
詳しくはこちら⇒So-net光評判
公式サイト⇒【So-net 光 コラボ】
So-net光安心サポートの評判について
So-net光の安心サポートに関するユーザーからの評判をまとめました。
iPhoneとMacの接続設定に関して、サポートに依頼した際には、とてもわかりやすく対応してもらえたとの声があります。ユーザーは安心してサポートを利用できたようです。
パソコンに架空請求の画面が表示された際には、サポートに相談し、遠隔操作で問題が解決されたとの報告があります。ユーザーは焦りながらも、迅速で効果的な対応に感謝しています。
一部のユーザーからは、So-netの安心サポートが繋がりにくい場合があるとの声も挙がっています。
その際には、直接担当者に聞く方が良いとの提言があります。この情報はYahoo!知恵袋からのものです。
総じて、So-net光の安心サポートには様々な評価がありますが、特に具体的な問題が発生した際には、ユーザーが迅速かつ分かりやすいサポートを受けることができるようです。
So-net光の安心サポートは、電話で解決できるサポートです。もしもの時でも電話をすることで、対応してくれてリモートサポートも活用しながらその時の状況判断で疑問や問題点を解決してくれます。
例えば、友達から借りたパソコンゲームをやっていたら、突然謎の画面が立ち上がり、架空請求画面が出てきた。わからずクリックしたら、謎の画面が次から次へと。もう焦ってしまってどうしたらいいのかわからない。
そんな時に、パニックを起こしてしまってどうしょうもないですよね。でも、そんな時にこそSo-net光と契約をしてるなら、安心サポートに頼っていいのです。
電話で状況をサポーターに説明をします。焦らずゆっくりと落ち着いて説明して下さい。遠隔操作にてお客さんのパソコンに入りリモートサポートをしてくれます。的確な操作にて無事解決へと導いてくれることでしょう。
また、こんな場合もあるでしょう。So-net光の接続を家族の使ってるiPhoneやパソコンに設定してあげたいけど、上手くいかない。または、新しく買ったルーターの設定が上手くいかないなどなど。設定に関する悩みはあるものです。
そんな時にもSo-net光の安心サポートに電話をして、状況を説明して下さい。担当されたサポーターが設定方法をわかりやすく説明してくれます。パソコン操作などが苦手な方には、リモートサポートにて遠隔操作を行い無事に解決してくれることでしょう。
So-net光の安心サポートは、パソコン操作が苦手でも大丈夫ですし、専門用語がわからなくても大丈夫です。So-net光の安心サポートの担当者がわかりやすく説明してくれますし、電話では解決できない場合は、お客さんのパソコンへアクセスし遠隔操作にて解決してくれます。
もしも、電話でもリモートサポートでも解決できない場合は、訪問サポートにて対応しお客さんの疑問や悩みなどを無事解決へと導いてくれます。だからこそ安心サポートなのです。
So-net光の安心サポートの利用料金について
これだけしっかりとサポートしてくれるのだから料金は高いのでしょう？！と思うはずです。ですが、So-net光の安心サポートの基本料金は２ヶ月間無料で使えます。
１回の電話サポートは３０分を目安にして計算されます。もし超える場合は、２件目として計算されますので注意が必要です。
安心サポート計算例：基本料金は３００円。１件目は０円 + ２件目は１２００円 + ３件目は１２００円 = 合計２７００円
但し、現在は基本料金が２ヶ月無料となっているために再計算すると、合計２４００円となります。
また、１つのサポートでも３０分を超えるようであれば、２回に分けられて計算されることがあります。そのために１つのサポートで、１件目０円 + ２件目１２００円 = １２００円として計算されることになります。
訪問サポートを依頼された場合の料金が気になるところでしょう。１回の訪問サポートを６０分未満で計算されます。それを超えると延長扱いになり１５分ごとに料金が加算されていきます。
訪問サポート計算例：１回目９８００円６０分未満 + 延長は１５分おきに１６５０円加算となります。
So-net光の安心サポートを利用する流れ
So-net光の安心サポートを申し込む必要があります。その前にSo-net光と契約をしましょう。契約を済ませたら、So-net光のサポートに電話をします。
１．電話をします。０１２０－８０－７７６１まで。
２．その後So-net安心サポート申し込み完了のお知らせのメールが届きます。
３．同時にSo-net安心サポート利用方法などの案内冊子が登録住所宛に届きます。
４．安心サポート案内冊子に記載されている専用電話に電話をします。
５．安心サポートの担当者がお客さんの相談を聞いてくれて無事解決してくれます。
まとめ
So-net光の安心サポートはむしろパソコン操作が苦手な方、または機械音痴で何が何だかわからない方。専門用語が羅列してあって意味不明と思ってる方などサポートが必要とされてる方が利用するべきものです。
So-net光では遠隔操作にてお客さんのパソコンへアクセスして問題解決をしてくれるので、心配は必要ありません。まずは利用するためにも安心サポートを申し込む必要があります。その方法がわからない場合でもサポートに電話して確認してみるのもいいでしょう。
あなたの疑問や悩みを相談されてみてください。インターネットに精通した専門サポーターが疑問や悩みなどの問題を即座に解決してくれることでしょう。わからなくても恥ずかしくはない。疑問を解決しましょう。
公式サイト⇒【So-net 光 コラボ】
他社のプロバイダーが気になる方はこちら⇒⇒プロバイダー変更２８社以上を比較
